LabScape维护服务协议

衍射仪和散射系统

维护服务协议

服务协议

力量LabScape维修服务协议的一个关键组件的正常运行时间和可靠性最大化你的乐器。这导致生产力的显著改善除了完整的成本控制和规划的系统使用。
力量提供了灵活的服务选项,将适合您的操作需求和预算。

远程支持和诊断

虚拟支持包括微软全息透镜

计划和积极的仪器维护

无限的现场维修
原来的零件和供应
专门的现场或工厂培训
目标应用程序支持
先进的合规服务
全面的软件服务

射线衍射仪

服务合同的投资组合

射线衍射仪

地板上站系统		连接	至关重要的	访问	完整的	完成加
1	免费电话支持简单的情况下	✓	✓	✓	✓	✓
2	远程桌面支持	1小时每箱	1小时每箱	无限的	无限的	无限的
3	计算机/软件更新	✓	✓	✓	✓	✓
4	优先级响应	✓	✓	✓	✓	✓
5	合并后的现实(虚拟支持)	✓	✓	✓	✓	✓
6	计划维护力量(推荐)	- - - - - -	✓	✓	✓	✓
7	计划保养部分	- - - - - -	✓	✓	✓	✓
8	验证辐射安全	- - - - - -	✓	✓	✓	✓
9	部分(不包括x射线源、探测器)	- - - - - -	-10%	✓	✓	✓
10	劳动和旅行——一个现场的电话	- - - - - -	- - - - - -	✓	- - - - - -	- - - - - -
11	劳动和旅行——无限的现场电话	- - - - - -	- - - - - -	- - - - - -	✓	✓
12	探测器(替代正常使用)	- - - - - -	-10%	-10%	✓	✓
13	阳极,x射线源(替代正常使用)	- - - - - -	-10%	-10%	-10%	✓
14	债权人设备(如适用)	- - - - - -	- - - - - -	- - - - - -	✓	✓
选项	额外的计划维修电话	✓	✓	✓	✓	✓
选项	管、阳极、探测器(取代每年连续hi-power使用或SOP要求)	- - - - - -	✓	✓	✓	✓
选项	培训,维护或应用程序	-10%
选项	OQ /验证	-10%
选项	人们的反应	- - - - - -	- - - - - -	✓	✓	✓

* 24/48选项只适用于符合条件的系统。

台式系统		连接	至关重要的	访问	完整的	完成加
1	免费电话支持简单的情况下	✓	✓	✓	✓	✓
2	远程桌面支持	1小时每箱	1小时每箱	无限的	无限的	无限的
3	计算机/软件更新	✓	✓	✓	✓	✓
4	优先级响应	✓	✓	✓	✓	✓
5	合并后的现实(虚拟支持)	✓	✓	✓	✓	✓
6	计划维护力量(推荐)	- - - - - -	✓	✓	✓	✓
7	计划保养部分	- - - - - -	✓	✓	✓	✓
8	验证辐射安全	- - - - - -	✓	✓	✓	✓
9	仓库/工厂修理	- - - - - -	-10%	✓	✓	✓
10	部分(不包括x射线源)	- - - - - -	-10%	✓	✓	✓
11	劳动和旅行——一个现场的电话	- - - - - -	- - - - - -	- - - - - -	✓	- - - - - -
12	劳动和旅行——无限的现场电话	- - - - - -	- - - - - -	- - - - - -	- - - - - -	✓
13	管、阳极、激光(替代正常使用)	- - - - - -	- - - - - -	-10%	-10%	✓
14	可消费的部分	- - - - - -	- - - - - -	- - - - - -	- - - - - -	✓
选项	额外的计划维修电话	- - - - - -	✓	✓	- - - - - -	✓
选项	培训,维护或应用程序	-10%	-10%	✓	- - - - - -	✓
选项	OQ /验证	-10%	-10%	✓	- - - - - -	✓

* 24/48选项只适用于符合条件的系统。

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