LabScape维护服务协议

机械/纳米机械测试人员

维修服务协议

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至关重要的 访问 完整的
支持
1 在正常工作时间内提供电话支持
2 优先技术援助(电话/电子邮件)
3. 远程桌面支持
维修
4 优先的服务
5 工厂零件维修,包括人工 10%的折扣 包括 包括
6 获得先进的更换部件
7 包括预先更换的零件/组件 10%的折扣 包括 包括
8 现场维修访问(包括差旅费)* - - 包括
9 一次性无故障覆盖(传感器、扫描仪、传感器) - 25%的折扣 包括
维护
10 布鲁克建议每年进行一次维护
11 年度软件更新
12 耗材折扣 5%的折扣 10%的折扣 10%的折扣
培训
13 定期在线培训视频和网络研讨会的基本内容
14 在线培训视频和网络研讨会的优质内容登录
15 远程用户支持和应用审查
16 培训/服务访问折扣 10%的折扣
15%的折扣
25%的折扣

*由布鲁克技术支持工程师确定的现场访问要求