元素分析仪
维护服务协议
服务协议
力量LabScape维修服务协议的一个关键组件的正常运行时间和可靠性最大化你的乐器。这导致生产力的显著改善除了完整的成本控制和规划的系统使用。
力量提供了灵活的服务选项,将符合我们的作战需求和预算。
- 远程支持和诊断
- 虚拟支持包括微软全息透镜
- 计划和积极的仪器维护
- 无限的现场维修
- 原来的零件和供应
- 专门的现场或工厂培训
- 目标应用程序支持
- 先进的合规服务
- 全面的软件服务
EDS、WDS EBSD, SEM Micro-XRF
EDS、WDS EBSD, SEM Micro-XRF
| 连接 | 至关重要的 |
访问 |
完整的 | 工厂 保修 扩展* |
||
| 1 | 期间电话支持标准办公时间(9 h−17 h) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 2 | 远程技术支持(桌面或增强现实技术——虚拟工程师) |
每年2例 | 每年2例 | 每年4例 | 无限的 | ✓ |
| 3 | 软件更新 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 4 | 优先级响应 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 5 | 现场响应时间承诺 | - - - - - - | - - - - - - | - - - - - - | 可选 | - - - - - - |
| 6 | 预防性维修(现场或远程) | - - - - - - | 下午1点每年 | 下午1点每年 | 下午1点每年 | - - - - - - |
| 7 | 部分(优先获取备件物流) | 10%的折扣 | 20%的折扣 | ✓* * | ✓ | ✓ |
| 8 | 劳动和旅游(服务) | - - - - - - | - - - - - - | 1现场电话 | 无限的 | ✓ |
| 9 | 配件、软件或硬件升级 | 5%的折扣 | 10%的折扣 | 10%的折扣 | 10%的折扣 | - - - - - - |
| 10 | 可消费的部分 |
5%的折扣 | 5%的折扣 | 5%的折扣 | 5%的折扣 | - - - - - - |
| 11 | 用户或应用程序培训 | 10%的折扣 | 10%的折扣 | 20%的折扣 | 20%的折扣 | - - - - - - |
| 12 | 意外保险 | - - - - - - | - - - - - - |
50%的折扣一次 | 一次覆盖 | - - - - - - |
*用于比较。保修扩展只能购买新的系统。受益于额外的选项,升级保修/保修扩展LabScape完整只适用在预售和安装。有效期为一年。
* *部分只包含一个服务事件,选择支付较低的价格。
光谱仪
x射线荧光光谱仪
| 控制台系统 | 连接 | 至关重要的 | 访问 | 完整的 | 完成加 | 工厂保修扩展* | |
| 1 | 免费电话支持简单的情况下 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 2 | 远程桌面支持 | 1小时每箱 | 1小时每箱 | 无限的 |
无限的 |
无限的 |
✓ |
| 3 | 计算机/软件更新 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 4 | 优先级响应 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 5 |
合并后的现实(虚拟支持) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 6 |
计划维护力量(推荐) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 7 |
计划保养部分 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 8 |
验证辐射安全 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 9 |
部分(不包括x射线源、探测器) | -10% | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 10 | 劳动和旅行——一个现场的电话 | ✓ | |||||
| 11 | 劳动和旅行——无限的现场 | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| 12 | 探测器(正常使用) | -10% | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 13 | 阳极,x射线源(替代正常使用) | -10% | -10% | -10% | ✓ | -10% | |
| 14 | 债权人设备(如适用) | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| 选项 | 额外的计划维修电话 | ||||||
| 选项 | 管、阳极、探测器(取代每年连续hi-power使用或需要的SOP | ||||||
| 选项 | 培训,维护或应用程序 | ||||||
| 选项 | OQ /验证 | ||||||
| 选项 | 人们的反应 | ||||||
| 台式系统 | 连接 | 至关重要的 | 访问 | 完整的 | 完成加 | 工厂保修扩展* | |
| 1 | 免费电话支持简单的情况下 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 2 | 远程桌面支持 | 1小时每箱 | 1小时每箱 | 无限的 | 无限的 | 无限的 |
✓ |
| 3 | 计算机/软件更新 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 4 | 优先级响应 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 5 |
合并后的现实(虚拟支持) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 6 |
计划维护力量(推荐) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 7 |
计划保养部分 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 8 |
验证辐射安全 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 9 |
仓库/工厂修理 | -10% | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 10 | 部分(不包括x射线源) | -10% | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 11 | 劳动和旅游(1现场电话) | ✓ | |||||
| 12 | 劳动和旅游(无限调用) | ✓ | ✓ | ||||
| 13 | 管、阳极、激光(替代正常使用) | -10% | -10% | ✓ | -10% | ||
| 14 | 可消费的部分 | ✓ | -10% | ||||
| 选项 | 额外的计划维修电话 | ||||||
| 选项 | 管、阳极、探测器(取代每年连续hi-power使用或需要的SOP | ||||||
| 选项 | OQ /验证 | ||||||
手持式光谱仪
手持式光谱仪分光计
| 连接 | 选择 |
至关重要的 |
访问 | 完整的 | 工厂 保修 扩展* |
||
| 1 | 期间电话支持标准的办公时间 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 2 | 远程技术支持(桌面或增强现实技术的虚拟工程师) |
每年2电话 | 每年2电话 | 每年4电话 | 无限的 | 无限的 | 每年2电话 |
| 3 | 软件更新和升级 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 4 | 优先级响应 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 5 | 辐射安全验证(如适用) | - - - - - - | 可提供收费 | 在性能评价 | 在性能评价 | 在性能评价 | - - - - - - |
| 6 | LMS在线学习内容 | - - - - - - | 可提供收费 | ✓ | ✓ | ✓ | - - - - - - |
| 7 | 部分 | 10%的折扣 | 10%的折扣 | 20%的折扣 | 包括 | 包括 | 包括 |
| 8 | 性能测试和认证 | - - - - - - | 可提供收费 | 1 x每年 | 1 x每年 | 1 x每年 | - - - - - - |
| 9 | 配件或硬件升级 | 5%的折扣 | 5%的折扣 | 10%的折扣 | 10%的折扣 | 15%的折扣 | - - - - - - |
| 10 | 可消费的部分 |
5%的折扣 | 5%的折扣 | 5%的折扣 | 5%的折扣 | 10%的折扣 | - - - - - - |
| 11 | 用户或应用程序培训 | 5%的折扣 | 5%的折扣 | 10%的折扣 | 15%的折扣 | 20%的折扣 | - - - - - - |
| 12 | 意外保险 | - - - - - - | 一次覆盖着名义上的电荷 |
- - - - - - | 50%的折扣一次 | 一次覆盖 | - - - - - - |
| 13 | 债权人设备(取决于可用性) | 可选的,每修复费用适用 | 每年收费应用 | 每年收费应用 | 包括 | 包括 | 可选的,每修复费用适用 |
*用于比较。保修扩展只能购买新的系统。
Micro-XRF
Micro-XRF光谱仪
| 连接 | 至关重要的 |
访问 |
完整的 | 工厂 保修 扩展* |
||
| 1 | 期间电话支持标准办公时间(9 h−17 h) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 2 | 远程技术支持(桌面或增强现实技术——虚拟工程师) |
每年2例 | 每年2例 | 每年4例 | 无限的 | ✓ |
| 3 | 软件更新 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 4 | 优先级响应 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 5 | 现场响应时间承诺 | - - - - - - | - - - - - - | - - - - - - | 可选 | - - - - - - |
| 6 | 预防性维修(现场或远程) | - - - - - - | 下午1点每年 | 下午1点每年 | 下午1点每年 | - - - - - - |
| 7 | 部分(优先获取备件物流) | 10%的折扣 | 20%的折扣 | ✓* * | ✓ | ✓ |
| 8 | 劳动和旅游(服务) | - - - - - - | - - - - - - | 1现场电话 | 无限的 | ✓ |
| 9 | 配件、软件或硬件升级 | 5%的折扣 | 10%的折扣 | 10%的折扣 | 10%的折扣 | - - - - - - |
| 10 | 可消费的部分 |
5%的折扣 | 5%的折扣 | 5%的折扣 | 5%的折扣 | - - - - - - |
| 11 | 用户或应用程序培训 | 10%的折扣 | 10%的折扣 | 20%的折扣 | 20%的折扣 | - - - - - - |
| 12 | 意外保险 | - - - - - - | - - - - - - |
50%的折扣一次 | 一次覆盖 | - - - - - - |
*用于比较。保修扩展只能购买新的系统。受益于额外的选项,升级保修/保修扩展LabScape完整只适用在预售和安装。有效期为一年。
* *部分只包含一个服务事件,选择支付较低的价格。
TXRF
TXRF光谱仪
| 连接 | 至关重要的 |
访问 |
完整的 | 工厂 保修 扩展* |
||
| 1 | 期间电话支持标准办公时间(9 h−17 h) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 2 | 远程技术支持(桌面或增强现实技术——虚拟工程师) |
每年2例 | 每年2例 | 每年4例 | 无限的 | ✓ |
| 3 | 软件更新 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 4 | 优先级响应 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 5 | 现场响应时间承诺 | - - - - - - | - - - - - - | - - - - - - | 可选 | - - - - - - |
| 6 | 预防性维修(现场或远程) | - - - - - - | 下午1点每年 | 下午1点每年 | 下午1点每年 | - - - - - - |
| 7 | 部分(优先获取备件物流) | 10%的折扣 | 20%的折扣 | ✓* * | ✓ | ✓ |
| 8 | 劳动和旅游(服务) | - - - - - - | - - - - - - | 1现场电话 | 无限的 | ✓ |
| 9 | 配件、软件或硬件升级 | 5%的折扣 | 10%的折扣 | 10%的折扣 | 10%的折扣 | - - - - - - |
| 10 | 可消费的部分 |
5%的折扣 | 5%的折扣 | 5%的折扣 | 5%的折扣 | - - - - - - |
| 11 | 用户或应用程序培训 | 10%的折扣 | 10%的折扣 | 20%的折扣 | 20%的折扣 | - - - - - - |
| 12 | 意外保险 | - - - - - - | - - - - - - |
50%的折扣一次 | 一次覆盖 | - - - - - - |
*用于比较。保修扩展只能购买新的系统。受益于额外的选项,升级保修/保修扩展LabScape完整只适用在预售和安装。有效期为一年。
* *部分只包含一个服务事件,选择支付较低的价格。
