Labscape维护服务协议

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Bruker LabScape维护服务协议是最大限度地提高仪器工作周期和可靠性的关键组件。这导致了生产力的显著提高,同时具有完整的成本控制和最大的计划安全性。这些灵活的服务解决方案可满足您的需求和预算,包括以下选项:

  • 现代远程支持和诊断
  • 定期仪器维护
  • 无限现场维修
  • 原装配件及耗材
  • 专门的现场培训
  • 目标应用程序支持
  • 最先进的合规服务
  • 综合软件服务



LabScape™-服务和生命周期支持手册

为所选的MS、LC、GC和SPR仪器选择下列LabScape维护服务协议之一:

LabScape连接-价格合理的远程服务模式。一个基本套餐,与经验丰富的工厂培训服务工程师无限远程访问。

LabScape至关重要-确保最佳性能。远程支持和常规年度维护相结合,可帮助您在最佳条件下操作仪器。

LabScape访问-无限现场维修。一个具有成本效益的解决方案,不可预见的仪器故障和高优先级支持,无限的现场维修访问,包括备件。

LabScape完成-所有你需要的支持。一个全面的解决方案,提供完整的服务覆盖,包括备件和磨损部件,帮助您避免仪器故障,昂贵的维修和停机时间

LabScape完整48-在48小时内提供您所需的所有支持。VIP套餐,包括保证在48小时内现场响应,在问题影响您的业务之前解决问题。

概览

远程服务 LabScape
连接
LabScape
至关重要的
LabScape
访问
LabScape
完整的
LabScape
完成48
远程监控*

无限优先级远程支持
软件服务
罗盘和数据分析软件升级
后处理软件许可和升级** 折扣 折扣 额外的折扣 额外的折扣
升级后处理软件** 1 .凭证 1 .凭证
定期维护
定期维修工作及零件
现场维修服务和零件
无限制的维修访问,包括备件
磨损部件更换 折扣 折扣 折扣
债权人设备*
合规服务
操作确认/执行。验证 包括
现场响应服务水平
现场响应 3-5个工作日 3-5个工作日 第二个工作日
额外的好处
可消费的部分 折扣 折扣 折扣 额外的折扣 额外的折扣
操作培训或应用培训 折扣 折扣 折扣 额外的折扣 额外的折扣

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